Buy Now : marques, faut-il vous lancer ? - Clic2Buy
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Buy Now : marques, faut-il vous lancer ?

Buy Now : marques, faut-il vous lancer ?

Si vous êtes arrivés ici, ce n’est sans doute pas par hasard. Vous vous demandez sûrement s’il serait pertinent d’utiliser une solution Buy Now ? Parfait, c’est justement ce que nous pensions et vous vous trouvez donc au bon endroit 😉 Quelque soit la nature de la question que vous vous posez, nous l’avons sûrement déjà entendue. Nous avons listé ci-dessous les principales interrogations que se sont posé nos clients avant de sauter le pas.

J’ai déjà un site e-commerce.
Si le premier atout d’une solution de Buy Now, c’est bien de transformer un support de communication non marchand en canal de vente, cela peut tout de même s’avérer intéressant si votre site est déjà marchand. Et ce pour deux raisons :

  • La première, c’est qu’en plus de proposer à vos internautes d’acheter en ligne sur votre site, vous lui proposez également tous vos revendeurs (et parfois, il peut préférer s’orienter vers un revendeur dans le cadre d’une commande groupée par exemple ou s’il dispose déjà d’un compte chez un revendeur).
  • La deuxième, c’est de mettre en avant de manière exhaustive votre réseau : témoigner d’un référencement dans différentes enseignes contribue à l’image et à la notoriété de la marque.

Notons également qu’en 2014, le e-commerce (hors alimentaire) représentait 10% des ventes. Une grande partie des achats s’effectue donc encore via les canaux traditionnels, d’où l’intérêt de bénéficier d’une solution cross-canal qui renvoie vers vos distributeurs phyisiques.

Mes produits ne sont pas beaucoup référencés…
Tout est dit ! Le Buy Now est justement fait pour que vous puissiez aider vos consommateurs à trouver vos produits plus facilement en les géolocalisant dans les points de vente les plus proches et chez les distributeurs en ligne.

A l’inverse, mes produits sont faciles à trouver.
Vos produits disposent d’une DN (distribution numérique ou référencement) forte et sont donc faciles à trouver par vos consommateurs, à l’instar de marques comme Coca Cola ? Dans votre cas, si les consommateurs savent par expérience où trouver vos produits, le Buy Now offre tout de même deux avantages :

  • Etoffer votre offre de services cross-canal grâce à un outil ergonomique et intuitif qui viendra dynamiser vos communications
  • E-influenceurs (ado prescripteurs…) qui ajoutent au panier….
  • Permettre à vos consommateurs de trouver des déclinaison à la DN plus faible que le produit phare de la marque (ex : conditionnement spécifique ou édition limitée).

Est-ce que la solution va afficher TOUS mes distributeurs ?
Nous avons des partenariats avec 100% des canaux de distribution : drives, click&collect, livraison à domicile, points de vente physiques, réseaux sélectifs… La majorité des retailers font partie de notre écosystème. Si ce n’est pas le cas pour l’un de vos distributeurs, l’idéal est de nous mettre en relation avec votre interlocuteur afin que nous lui expliquions l’intérêt de rejoindre notre écosystème. Nous pouvons alors récupérer l’information sur la disponibilité de vos produits dans son réseau et l’afficher dans la solution au même titre que les autres revendeurs de vos produits.

Je distribue mes produits dans mon propre réseau.
Il y a deux cas de figures : vos produits sont distribués dans vos propres boutiques mais aussi dans d’autres réseaux (on ou offline) ou de manière exclusive au sein de votre réseau.
Si vous êtes dans le premier cas, vous avez tout intérêt à laisser le choix à vos consommateurs du réseau de distribution qu’ils souhaitent privilégier.
Si vous n’avez pas de revendeurs en dehors de vos propres boutiques, adopter une solution de Buy Now peut faire office de « store locator » ou « product locator » pour aider vos consommateurs à trouver la boutique la plus proche de lui ou de savoir dans quel point de vente trouver un produit en particulier. Autre avantage pour vous cette fois, vous avez accès aux statistiques pour connaître les réseaux favoris de vos consommateurs (quel distributeur choisissent-ils le plus ?).

Est-ce compliqué à mettre en place ?
Grâce aux guides d’implémentation qui existent pour chaque support et à l’accompagnement de nos chefs de projet, installer le service Clic2Buy sur vos supports est rapide et facile ! De votre côté, vous devrez simplement :

  1. Nous faire part de votre besoin : dans quel cadre vous souhaitez utiliser la solution (lancement de produit, opération promotionnelle, améliorer la rentabilité d’une campagne) et quel quel support (sur votre site web, pour une campagne TV, dans une vidéo en ligne…)
  2. Nous communiquer les produits concernés
  3. Suivre le guide d’implémentation pour installer la solution (ou éventuellement nous mettre en relation avec votre agence si elle est en charge de votre communication)

Combien ça va me rapporter ?
Cela dépend déjà le la pertinence et de l’impact de votre communication : votre site génère-t-il beaucoup de trafic qualifié ? Avez-vous beaucoup de fans sur votre page facebook ? Votre campagne de bannières RTB cible-t-elle des supports pertinents ?
Vous avez cependant bien entendu des leviers côté Buy Now pour optimiser le ROI de la solution. Pour cela, nous vous invitons à lire un précédent article sur les 10 règles d’or du Buy It Now : règles d’or 1 à 5 à lire icirègles d’or 5 à 10 à lire ici).

Le groupe dispose d’une solution globale, devrais-je plutôt passer par un éditeur local ?
Le paysage de la distribution française regorge de spécificités dont ne tiennent pas compte les solutions globales. Par exemple, le phénomène du drive est une spécificité franco-française. Les solutions étrangères n’intègrent donc pas ces réseaux spécifiques mais se concentrent pour l’essentiel sur les grands noms de la livraison à domicile. Notre crédo, c’est l’exhaustivité pour proposer à vos consommateurs l’ensemble des canaux de distribution où sont présents vos produits. En fonction de la marge de manœuvre qui vous est laissé sur le plan national, nous vous recommandons davantage de passer par une solution adaptée au marché français.

J’ai déjà une solution Buy Now.
Dans ce cas (et si vous en êtes pleinement satisfaits), nous ne pouvons que vous souhaiter bonne route ! 😉

Bien entendu, que vous souhaitiez creuser un des sujets évoqués ci-dessus ou nous poser une toute autre question, cliquez ici pour poser votre question à nos experts des solutions Buy Now !