Quel call-to-action pour augmenter mon taux de clics ? - Clic2Buy
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Quel call-to-action pour augmenter mon taux de clics ?

Quel call-to-action pour augmenter mon taux de clics ?

Si l’attractivité d’un call-to-action sur un site n’est pas une fin en soi, car la conversion reste bien le nerf de la guerre, il n’en reste pas moins que ce premier clic constitue une étape indispensable pour diriger l’internaute vers le contenu que vous souhaitez lui proposer.

Vous vous demandez donc comment choisir un call-to-action performant ? Vous vous demandez comment avoir un taux de clics élevé ? D’autres facteurs indépendants entrent bien sûr en compte, notamment le trafic sur votre page. Cependant, nous pouvons vous livrer quelques best practices qui vous aideront à choisir un « bon » call-to-action.

 

Choisissez la bonne couleur

La couleur est le premier élément qui attire l’œil, que ce soit sur le papier, ou sur un écran. Elle constitue également un critère décisif à l’achat puisque 87% des consommateurs prennent en compte la couleur lors de l’achat d’un produit. La couleur et la visibilité du call-to-action sont donc deux éléments primordiaux.

Voici quelques conseils :

  • Pensez à prendre en compte la symbolique des couleurs. Les 3 couleurs recommandées, qui symbolisent l’univers du e-commerce sont le orange, le rouge et le vert. Mais que signifient-elles ?

Rouge : Attire l’attention et créé un sentiment d’excitation. Les consommateurs compulsifs sont particulièrement sensibles à ce type de bouton.

Orange : Comme pour le rouge, symbolise l’immédiateté et l’urgence. Communément utilisé pour symboliser les réductions ou les soldes dans la grande distribution, il est souvent synonyme de « bonnes affaires ».

Vert : Evoque la relaxation. Correspond davantage aux consommateurs réfléchis dans leurs décisions.

  • Choisissez une couleur qui fera ressortir votre call to action du reste de la page et qui accrochera le regard de l’internaute.
  • Veillez à ce que votre call to action s’intègre bien au contenu de votre marque. Le vert ou le orange ne sont pas adaptés à tous les univers ! Dans le luxe, il convient d’adapter la couleur du call to action au positionnement de la marque. Dans l’exemple ci-après (maquette), on voit qu’un call-to-action noir s’intègre davantage à la charte graphique et à l’univers de la marque qu’un bouton orange, plus adapté pour une marque de produit de grande consommation par exemple.

Exemple luxeInscrivez le bon wording

L’efficacité du bouton repose également sur ce qu’on appelle le « wording » : le texte d’accroche à l’intérieur du bouton qui invite à l’action.

Nos conseils :

  • Choisissez des termes clairs et directs tels que « acheter maintenant » ou « acheter en ligne », disposant d’un taux de conversion meilleur de 53% par rapport aux termes passifs tels que « où acheter ».
  • Privilégiez les verbes d’action tels que « Acheter maintenant » ; « j’achète » ; ou « Ajouter au panier ».
  • Ajoutez un pictogramme, par exemple un caddie ou un panier pour illustrer le contenu. Cela peut également favoriser le nombre de clics.

Placez-le au bon endroit

Où placer votre bouton d’action ? Tout dépend de l’objectif du call-to-action et du support sur lequel vous souhaitez l’intégrer. Nous nous concentrons ici sur les boutons d’invitation à l’achat.

Sur un site web, vous multiplierez le taux clics par deux si le bouton est placé en home page (ou page d’accueil), de préférence sur la partie droite de la page, dans un espace épuré. Les boutons placés sur les pages Produit, à proximité du nom ou du visuel du produit permettent également d’améliorer les performances.

Quelque soit la page où vous positionnez votre bouton d’action, veillez à ce qu’il soit placé au dessus de la ligne de flottaison, c’est-à-dire sur la partie visible de l’écran pour que votre internaute n’ait pas besoin de scroller pour le voir. En effet, 80% des personnes qui visitent une page web naviguent uniquement dans cette zone, et ne scrollent pas pour voir le reste du contenu. Evitez également de noyer votre call-to-action dans une masse d’information : plutôt au début ou à la fin d’un contenu.

Soignez l’apparence : forme et taille du bouton

Un bouton rectangulaire aux bords arrondis sera plus efficace de 62% qu’un bouton de forme carrée ou ovale. Ce type de format répond en effet davantage aux codes et usages du commerce en ligne, et sera donc rassurant pour votre consommateur.

En ce qui concerne la taille du bouton, elle doit avoir des dimensions standard (ni trop faibles, ni trop importantes). Des dimensions trop faibles ne suscitent pas l’intérêt de l’utilisateur et à l’inverse, des dimensions trop importantes semblent forcer l’achat. La largeur doit être assez grande pour capter le regard. La taille optimale recommandée par Apple est de : 44 X 44 px.

Boutons Buy Now

Finalement, vous l’aurez compris, il n’existe pas de call-to-action « miracle » pour doper votre taux de clics. Nombreux sont ceux qui ont fait leur preuve et certains peuvent fonctionner sur un support et faire un « flop » sur d’autres. Vous devez en amont définir clairement vos objectifs et prendre en compte votre contexte et les usages de votre secteur d’activité… tout en sachant vous différencier !

Pour avoir un aperçu de quelques call to action sur différents supports, voici quelques exemples d’implémentations :

 

Sources : The simple psychology behind a great Call to Action, Emma, 2015 / How do Colors affect purchases ?, KISSmetrics, 2014 / Boost Conversion by smart add-to-cart button, Perception System, 2014.