Soyez au plus près du consommateur jusqu'au panier - Clic2Buy
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Soyez au plus près du consommateur jusqu’au panier

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Soyez au plus près du consommateur jusqu’au panier

ID Card SlaaskSlaask et Clic2buy, c’est d’abord l’histoire d’une rencontre, grâce au label Euratech Ready mis en place par l’incubateur Euratechnologies. Le but ? Encourager la co-création entre start-ups résidentes. Nous avons ainsi été amenés ensemble à imaginer une solution qui mêlerait buy now et chat instantané. Un dispositif aujourd’hui disponible pour toutes les marques qui désirent communiquer directement avec leurs clients et les accompagner dans leur parcours d’achat jusqu’aux distributeurs.

Informer et dialoguer avec le consommateur en temps réel

Slaask, un service de chat qui permet aux entreprises d’échanger instantanément avec leurs clients. Clic2Buy, une solution digitale qui redirige le trafic des marques vers les magasins à proximité qui ont le produit disponible en stock… Difficile de ne pas voir ce qui saute pourtant aux yeux. Deux objectifs, un même but : rendre service à la fois aux consommateurs et aux marques. Et c’est sur ce constat que nous avons entrepris de fusionner nos deux technologies. L’espace de discussion est intégré directement à la technologie Clic2buy, permettant à la marque faisant appel à notre expertise de disposer des deux au moment de l’intégration sur le site. Il lui suffit pour cela d’insérer notre script, sur son site web par exemple, pour avoir un outil tout de suite opérationnel.

Un canal de vente inédit

Les outils de chat instantané comme celui proposé par Slaask, qui fait aujourd’hui office de référence du genre, sont désormais devenus indispensables. Là où le buy now permet avant tout de guider vers le distributeur, le chat offre en supplément une relation directe de marque à consommateur. Notre dispositif ainsi associé à Slaask devient alors un point de rendez-vous entre les différents acteurs du commerce : le client, la marque, le distributeur. Des interactions qui seront nécessairement à l’avantage de la marque, qui verra son image renforcée par cette proximité accrue et par le flot d’informations qu’elle délivre.

Comment ça marche ?

Tout ce qu’il y a de plus simple pour l’utilisateur. Après avoir cliqué sur le bouton Clic2buy, la solution est déployée, la géolocalisation se lance et la liste des distributeurs s’affiche. La boîte de discussion, elle, apparaît en même temps. C’est ce qu’on peut voir dans l’image ci-dessous à droite. Une question sur un distributeur ? Sur la livraison ? Il suffit au consommateur d’écrire dans la barre de dialogue et une réponse peut lui être donnée dans la minute. La flexibilité du dispositif le rend également personnalisable. Le bouton Clic2Buy ainsi équipé est multi-support, il peut apparaître sur un site web, sur Facebook, dans une newsletter, derrière un QR Code. Il peut avoir différentes formes, rediriger vers différent canaux (Drive, Livraison …) et l’outil de conversation Slaask peut lui aussi être changé. Un outil varié qui sait s’adapter pour répondre aux exigences des marques et du consommateur.

La combinaison du buy now et d’un chat en temps réel est un premier exemple de nos différents partenariats avec d’autres entreprises. Celui-ci, comme les suivants, vise à proposer toujours plus de services. Nous tirons profit du champ d’action qui nous est offert par la flexibilité de notre technologie pour en sortir à chaque fois des outils efficaces qui répondent aux besoins des marques. Pour le suivant, il faudra patienter deux semaines. Le thème : Alkemics et Clic2Buy associent informations produits et buy now !